وثيقة الضمان الرسمي وسياسة الخدمة | Official Warranty & Service Policy

في متجر Unlock Pro (المتاح عبر الرابط الرسمي https://www.unlockpro.store)، نلتزم بتقديم خدمات واشتراكات رقمية أصلية 100% مع سياسة خدمة شفافة وعادلة لحماية حقوق عملائنا:

1. طبيعة المنتجات الرقمية والتسليم اللحظي

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية غير الملموسة (حسابات، تراخيص، اشتراكات تفعيل فورية)، يتم تفعيل وتسليم الخدمة فورياً أو خلال 5 إلى 15 دقيقة من تأكيد عملية الدفع عبر نافذة التسليم المباشرة.

2. شروط استرداد الأموال عند تعذر التسليم (Delivery Guarantee)

يحق للعميل استرداد أمواله بالكامل (100%) في الحالات التالية:

3. سياسة الضمان والدعم الفني (Warranty & Technical Support Policy)

4. طلبات المساعدة والدعم الفني (Technical Support Requests)

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني بسهولة عبر إرسال كود طلبك (#ORD) إلى بريد الدعم أو عبر الواتساب، ويتم معالجة طلبك ومتابعة الضمان خلال دقائق معدودة طوال أيام الأسبوع.

English Version (Global Compliance)

Official Warranty & Service Policy (Global Standard)

Effective Date: October 4, 2026

At Unlock Pro Store (https://www.unlockpro.store), customer satisfaction and transparency are our highest priorities. As a verified digital subscription provider, we adhere to the following clear service guidelines:

1. Eligibility for Delivery Refund

Customers are eligible for a 100% full refund if:

The digital subscription/account cannot be activated or delivered within 24 hours of payment verification.
The received digital service differs significantly from the product description.
Duplicate or accidental overpayments occur.

2. Full Warranty & Dedicated Support

All subscriptions are backed by dedicated warranty periods as specified on each product card. If an account experiences technical interruption during the warranty period, we provide prompt technical assistance and full warranty coverage.

3. Contact Information for Support Requests

To request technical assistance or warranty support, please contact our support team with your Order Code (#ORD):

Email: unlockprosupport53@gmail.com
WhatsApp Support: +20 106 933 4256
Official Website: https://www.unlockpro.store

معلومات الدعم الفني والتواصل الرسمي:
• البريد الإلكتروني الرسمي: unlockprosupport53@gmail.com
• هاتف / واتساب خدمة العملاء: +20 106 933 4256
• مقر الإدارة: القاهرة، جمهورية مصر العربية • متجر UNLOCK PRO الرقمي المعتمد.

وثيقة الضمان الرسمي وسياسة الخدمة (Official Warranty & Service Policy)